El e-commerce sostuvo sus ventas en el primer semestre aunque su facturación aumentó menos que la inflación

16 de agosto de 2024

El e-commerce sostuvo sus ventas en el primer semestre aunque su facturación aumentó menos que la inflación

Medido en cantidades, el canal de compras online logró un aumento del 1% de sus ventas en medio de la recesión, pero por un monto de 248%. El financiamiento en cuotas fue un factor clave

>En el primer semestre del aÃ±o el comercio electrÃ³nico registrÃ³ una facturaciÃ³n de $8.555.918 millones, lo que representa un aumento nominal del 248% en comparaciÃ³n con el mismo perÃodo de 2023, de acuerdo al informe de CÃ¡mara Argentina de Comercio ElectrÃ³nico (CACE). En el mismo perÃodo, la inflaciÃ³n fue del 271%, por lo que cayÃ³ en tÃ©rminos reales.

Cabe destacar que segÃºn CACE las ventas de e-commerce en 2023 representaron el 4% del PBI y 6% del consumo privado.

Las Ã³rdenes de compras totalizaron 102,7 millones, mostrando una suba de tan solo 1% interanual, lo que demuestra una estabilidad en la intenciÃ³n de compra en comparaciÃ³n al mismo perÃodo del aÃ±o anterior. AdemÃ¡s, el ticket promedio del primer semestre de 2024 fue de $83.256 pesos. Desde CACE aseguraron que hubo mÃ¡s usuarios comprando pero con carritos mÃ¡s chicos.

SegÃºn las empresas encuestadas en el estudio, el canal online representa el 18% en las ventas totales de las mismas, aumentando 3 puntos porcentuales respecto de lo que declararon en 2023 para dicho canal (15%). Y 5 de cada 10 empresas considera que este creciÃ³ por encima o igual que el canal fÃsico.

En 2024, el 6% de los argentinos compraron online por primera vez, registrando una caÃda de 2 puntos porcentuales en comparaciÃ³n con el mismo semestre de 2023; y 9 de cada 10 argentinos ya compraron online al menos una vez en su vida, con las tarjetas de crÃ©dito como el mÃ©todo de pago por excelencia del canal online. Actualmente, 8 de cada 10 empresas ofrecen financiamiento y la gran mayorÃa de ellas lo hizo en el rango de 3 a 6 cuotas.

De los nuevos compradores, el 28% se encuentra en el AMBA, mientras que 72% provienen de otras regiones del paÃs. De ellos, el 40% es de la regiÃ³n centro, el 14% del Noreste, 9% son del Noroeste, 6% de la regiÃ³n de Cuyo, mientras que el 5% de los nuevos usuarios del canal digital son de Patagonia.

Al momento de pagar, el 55% elige hacerlo con tarjeta de crÃ©dito. Sucede que 8 de cada 10 empresas llevan a cabo financiamiento en cuotas y la gran mayorÃa de ellas ofrece 6 cuotas o menos.

No obstante, Gustavo Sambucetti, director de CACE, destacÃ³ que â€œla financiaciÃ³n arrancÃ³ en mayo, en los primeros 3 o 4 meses no hubo mucha financiaciÃ³nâ€. â€œEn algunas categorÃas, de ticket alto, las cuotas dan acceso. El valor de una heladera, de un lavarropa, para mucha gente es imposible pagarlo de unaâ€, indicÃ³.

Sobre el Cyber Monday, que se llevarÃ¡ a cabo el prÃ³ximo 4, 5 y 6 de noviembre, Sambucetti dijo que â€œla expectativa es buena, pero de acÃ¡ a noviembre no nos animamos a pronosticar. Son proyecciones a largo plazo en la Argentina. Creemos que se va a consolidar lo que estamos viendo. Como a las empresas les fue muy bien en el Hot Sale, seguramente vuelvan a repetir la fÃ³rmula, vuelvan a participar, vuelvan a apostar y vuelvan a hacer todo aquello que les generÃ³ venta. Los resultados todavÃa no me animo a predecirlosâ€. Aunque precisÃ³ que este evento representÃ³ el 5% del volumen de ventas y el 10% de la facturaciÃ³n del semestre.

Entre los principales problemas que plantea el sector es que los emprendedores deben pagar el impuesto a los ingresos brutos tanto en la provincia de origen como en la jurisdicciÃ³n a la que se envÃa el pedido.