11 de diciembre de 2025
En Argentina, 6 de cada 10 personas usan IA, pero las empresas no siguen el ritmo
Mientras la adopción doméstica se dispara por sus beneficios inmediatos, el sector privado enfrenta un �??dolor analógico�?� por la falta de estrategia y capacitación
>El avance de la inteligencia artificial en la vida cotidiana de los argentinos contrasta con la lentitud de su adopción en el ámbito empresarial, según el Monitor Nacional de Inteligencia Artificial 2025, elaborado por Taquion Group junto a RESTART, iplan y el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
Esta brecha revela que la transformación digital en las organizaciones aún enfrenta obstáculos estructurales y culturales que limitan su impacto.
El informe, basado en una encuesta online a 1.301 personas mayores de dieciocho años con acceso a internet, realizada entre el 4 y el 16 de noviembre de 2025, expone que más de dos tercios de los empleados declara que su organización nunca intentó implementar IA o abandonó los proyectos antes de consolidarlos. Entre quienes atravesaron intentos fallidos, las principales causas fueron la mala integración con sistemas existentes (24%), la falta de resultados esperados (20%) y la complejidad para implementar las soluciones (16%).La percepción de riesgo ante la falta de adopción tecnológica es dispar. Casi la mitad de los encuestados cree que su organización podrá seguir existiendo en la misma forma dentro de cinco años aunque no incorpore IA, pero un 23% lo pone en duda y un 11% considera que quedará obsoleta.
En contraste, el 58% de quienes trabajan en minorista, comercio y bienes raÃces confÃa en la continuidad de sus empresas sin importar la implementación de IA.
Solo el 31% de las organizaciones cuenta con un área o responsable de innovación o transformación digital, y apenas el 7% dispone de un área dedicada con presupuesto propio.
Sin embargo, la automatización administrativa, logÃstica, finanzas y recursos humanos muestran porcentajes considerablemente menores, lo que indica un amplio margen de crecimiento.
La cultura organizacional y el liderazgo aparecen como factores determinantes en la adopción de IA. Uno de cada tres trabajadores afirma que la dirección de su empresa rara vez o nunca habla de inteligencia artificial, y solo el 8% indica que es un tema prioritario en la agenda directiva. La capacitación formal sobre IA es escasa: solo el 5% de las organizaciones ofrece formación obligatoria y el 9% brinda opciones opcionales, mientras que el 45% no tiene planes de capacitación.El CTO de RESTART, Hernán Mazzeo, sostiene que la clave para el éxito radica en la integración de la IA en los procesos operativos: “La IA genera productividad real cuando se integra en los procesos operativos de la organización. Ahà es donde los resultados se vuelven concretosâ€.La medición del impacto de la IA en las empresas es limitada. El 44% de los directivos reconoce que no mide ningún KPI especÃfico de adopción de IA y más de la mitad admite que no calcula el retorno de inversión de estos proyectos.
En el plano personal, la IA se ha consolidado como una herramienta de uso frecuente: el 22% de los argentinos la utiliza diariamente, el 14% varias veces a la semana y el 27% de manera ocasional. Entre quienes no la usan (38%), la mayorÃa expresa interés en aprender a utilizarla.
Los principales usos personales de la IA son la búsqueda de información (64%), el aprendizaje o educación (47%), la resolución de problemas cotidianos (31%) y las tareas relacionadas con el trabajo (30%). Además, el 42% de los usuarios considera que la IA es “muy efectiva†porque les ahorra mucho tiempo, y el 29% la califica como “bastante efectiva†por las mejoras importantes que aporta.Según el informe, el 64% de los residentes de la ciudad está de acuerdo con el objetivo de consolidar a Buenos Aires como un hub regional de innovación y tecnologÃa. Además, el 39% de los porteños expresa interés en trabajar en el futuro Distrito de Inteligencia Artificial del microcentro, mientras que el 48% desea acceder a capacitaciones gratuitas sobre IA, tecnologÃa o cripto.
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