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15 de enero de 2022
Servicios Públicos, salud y bienes de consumo, los rubros con más reclamos de los usuarios
14-01-2022 | 19:02
Según el informe de la DefensorÃa las quejas por los servicios públicos y por la salud representaron el 26% del total cada uno, La DefensorÃa del Pueblo bonaerense registró un 25,5% más de reclamos en 2021 que en el 2020 y los rubros que más quejas recibieron de los usuarios fueron los servicios públicos, la salud, los bienes de consumo y los servicios privados, se informó .
Según el informe dado a conocer fueron 198.054 reclamos en todo el año pasado contra los 147.559 que hubo en 2020. Al respecto Guido Lorenzino, Defensor del Pueblo sostuvo que “estas cifras muestran una tendencia sostenida de crecimiento, y marca la importancia que gana cada año el organismoâ€.
Al focalizar en el tipo de reclamos, se observa que las quejas por los servicios públicos y por la salud representaron el 26% del total cada uno, y los bienes de consumo y servicios privados cerraron el podio con un 25.
En cuanto a la forma en que llegaron a la DefensorÃa, el 48% de los reclamos fueron por vÃa telefónica; el 27 por redes sociales; y el 14 por Whatsapp.
📈 Los reclamos en la DefensorÃa crecieron más del 25% en el último año
🗣ï¸Las quejas relacionadas a los servicios públicos estuvieron al tope del ranking.
En otro tema y luego de la aprobación mayoritaria de la Legislatura bonaerense, Lorenzino fue elegido para estar al frente de la DefensorÃa para un nuevo perÃodo.
“El crecimiento de los reclamos que llegan al organismo significan que los y las bonaerenses creen en la DefensorÃa. Nuestro compromiso es seguir en este camino de crecimientoâ€, destacó.
En esa lÃnea, el Defensor del Pueblo aseguró que “llegamos a 2022 con 52 delegaciones en distintas ciudades de la Provincia, lo que significa que estamos cada vez más cerca de las demandas de la genteâ€. Etiquetas:
